铁电体育

最强nba退款✌(最强nbaios退款说明)

原创新闻稿件 未经授权请勿转载

最强nba退款✌(最强nbaios退款说明)-图1

近年来最强nba退款,未成年人大额充值玩游戏、打赏主播的新闻案例屡见不鲜,成为人们茶余饭后谈论的热点。家里的“熊孩子”总免不了抓起手机玩一玩玩游戏、看直播、私自充值、大额打赏,辛苦钱像流水一样被花出去。

宝鸡市岐山蔡家坡的蔡女士有个未成年的儿子(8岁),平时的表现很是乖巧,但是由于疏忽管理,孩子拿着家里的苹果iPad偷偷玩游戏,竟然花费90000余元,最高单日消费六、七千!

盘点该投诉案例,可发现三大争议点:该游戏是否存在无故扣费最强nba退款?未成年人玩游戏,在家长不知情下产生的消费,游戏平台该不该退款?家长和游戏公司该担什么责?华商报-二三里资讯记者对此进行了调查,并采访了相关游戏专家和律师。

家长:卡里近10万元 一查就剩400元

10月23日,宝鸡的蔡女士去农业银行取钱,银行工作人员说卡上只有400元钱,明明卡里有将近10万元,怎么就剩下400元了?蔡女士第一时间想到是不是银行卡被盗刷了。第一时间给蔡家坡渭北路派出所报了案,经民警介入以后,银行查询,打出了消费流水,查询扣费记录是游戏支付,结果发现今年的2月份开始到10月,全是给游戏充值的记录,光银行流水就打印了20页。

是谁玩了这些游戏?蔡女士首先想到自己8岁的孩子。一番询问后,蔡女士的孩子承认确实玩了这款游戏,孩子说,每次玩游戏碰到需要付钱的地方,只需要输入iPad的ID密码就可以购买游戏装备了。

蔡女士对二三里资讯记者表示:“经过梳理,游戏充值的类别多达20多款,多为腾讯游戏旗下的产品,还有网易游戏、苹果商店内置游戏等。比如:和平精英、王者荣耀、QQ飞车、穿越火线、最强NBA等,光腾讯游戏内花费为61000余元。对于想要要回钱款,我向腾讯游戏方咨询退费一事,经过多次交涉投诉,在腾讯公司客服小程序已经提交‘申请退款’,还不知道结果。苹果公司客服给我的答复是只能最近两个月的8000多元,其他的没办法处理,需要通过第三方自己联系。”

事实上,蔡女士不是第一个遇到此类情况的家长。记者在在投诉平台搜索未成年人玩游戏产生交易后,要求退款的投诉案例不胜枚举。

“我也有责任,平时没有管理好银行卡和电子设备,银行卡消费也没有设置消费短信提醒,我是上班族,这存款都是平时靠上班挣来的血汗钱,真是吃一堑长一智。”蔡女士无奈地说。

腾讯游戏语音客服无法接通 转到微信在线申诉

记者多次致电腾讯游戏官方电话、未成年人家长服务专线等,均无法接通。语音提示,按照微信上的“腾讯客服”在线小程序中,由监护人本人来填写有关申请理由及有关事项,按照页面提醒进行操作。

腾讯游戏客服在线申诉界面

游戏专业人士亲测:尚未发现无故扣费

游戏是否真的存在无故扣费?华商报-二三里资讯记者咨询了成年游戏玩家杨先生,他表示使用苹果和安卓两种不同系统操作,其中,苹果手机在游戏中点击购买道具,会跳转出苹果应用商店的支付界面,需要输入ID密码或人脸识别才可购买。安卓手机会跳转出应用商店、微信、支付宝、花呗等多种付款方式,都需要输入密码或人脸识别才可购买。

两部手机如果取消支付,页面都会跳转回游戏界面,整个过程并未出现无故扣费的情况。

此外,两部手机在玩游戏过程中以及退出游戏后,都未发现无故扣费。

律师观点:未成年人充值纠纷举证难 家长应加强监管

未成年人沉迷网络游戏、过度消费的事件频见媒体,二三里资讯就曾报道过此类案例。此次事件中,未成年人玩游戏产生的交易能否退回?

多年从事律师事务的法律工作者陈律师告诉记者,游戏平台及应用商店未尽审查义务,诱使或放任未成年人玩游戏的,是违规行为,应退回相应款项。

他表示,根据《中华人民共和国民法典》第十九条、第二十条、第一百四十四等相关条款,8岁以上不满十八岁的未成年人是限制民事行为能力人,如果未成年人出现大额充值,则认为该行为超出了未成年人年龄和智力状况,如果没有经过法定代理人同意,这种充值的行为是无效的。想要追回孩子充值游戏的钱,家长可以先联系该游戏平台。若客服能解决便可直接追回,若不能解决,家长可以以对方为被告,向法院提起确认游戏充值行为为无效或者效力待定的民事行为之诉,以此来追回钱款。

他认为,对于未成年人冒用家长充值游戏,家长维权时须提供证明系未成年人操作付款的证据,举证困难,建议家长加强对孩子的监管,并保管好自己的手机包括付款密码,防止被冒用。

华商报记者 王培民 编辑 刘杰

分享:
扫描分享到社交APP
发表列表
请登录后评论...
游客 游客
此处应有掌声~
评论列表

还没有评论,快来说点什么吧~